La présente politique de confidentialité explique comment le site « Dictionnaire duálá-français en ligne » collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous consultez le dictionnaire, utilisez la boutique ou le blog, ou nous contactez.
En tant qu’outil dédié à la préservation et à la transmission du patrimoine linguistique duálá, le site accorde une grande importance au respect de votre vie privée et à la protection de vos informations. Le traitement des données est réalisé dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la législation française applicable.
Cette politique s’applique à l’ensemble des services proposés sur le site, y compris le dictionnaire en ligne, la boutique, les téléchargements de ressources numériques, l’inscription à la newsletter et le formulaire de contact.
Selon la manière dont vous utilisez le site, différentes catégories de données peuvent être collectées :
- Données fournies via le formulaire de contact : nom, prénom (facultatif), adresse e-mail, sujet et contenu de votre message, ainsi que toute information que vous choisissez d’y ajouter.
- Données nécessaires à la gestion des commandes : identité (nom, prénom), coordonnées de facturation et, le cas échéant, de livraison, adresse e-mail, historique de commandes, moyen de paiement utilisé (les données complètes de carte bancaire sont gérées par le prestataire de paiement et ne sont pas conservées sur ce site).
- Données liées à la newsletter : adresse e-mail, choix d’abonnement et préférences éventuelles relatives aux contenus reçus.
- Données de navigation et de fréquentation : adresse IP abrégée ou pseudonymisée, pages consultées, langue du navigateur, type d’appareil, statistiques anonymisées d’audience et de performance.
Les informations strictement nécessaires sont signalées comme obligatoires lors de la collecte. Sans elles, certains services (par exemple le traitement d’une commande) peuvent ne pas être accessibles.
Vos données sont utilisées exclusivement pour des objectifs précis, légitimes et clairement identifiés :
- Répondre à vos demandes : traitement des messages envoyés via le formulaire de contact (questions sur le dictionnaire, la boutique, les ressources pédagogiques, demandes de partenariat, etc.).
- Gérer les commandes et la relation client : enregistrement et suivi des commandes, facturation, livraison ou mise à disposition des fichiers téléchargeables, gestion des éventuels retours, réclamations ou demandes après-vente.
- Envoyer des informations et actualités : diffusion, si vous l’acceptez, d’une newsletter et d’e-mails d’information concernant les ouvrages, les mises à jour du dictionnaire, les nouvelles ressources pédagogiques ou les actualités du projet.
- Améliorer le site et les services : analyse statistique anonyme de la fréquentation afin de mieux comprendre l’usage du dictionnaire, de la boutique et des pages de ressources, et d’orienter les développements futurs.
- Respecter les obligations légales : conservation de certaines données de facturation et de transaction pour répondre aux exigences comptables, fiscales ou légales.
Conformément au RGPD, chaque traitement de données repose sur une base légale clairement identifiée :
- Exécution d’un contrat : traitement et suivi des commandes (dictionnaires, grammaire, conjugueur, ressources numériques), gestion du compte client le cas échéant.
- Consentement : inscription à la newsletter, dépôt de certains cookies non essentiels (mesure d’audience avancée, contenus intégrés tiers, etc.). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
- Intérêt légitime : sécurisation du site, prévention de la fraude, amélioration continue du dictionnaire et des ressources pédagogiques, gestion des demandes courantes.
- Obligation légale : conservation de pièces comptables et de données liées à la facturation et aux paiements.
Les durées de conservation sont limitées au strict nécessaire :
| Catégorie de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de contact (messages, demandes d’information) | Jusqu’à 3 ans après le dernier échange, puis suppression ou anonymisation. |
| Données de commande et de facturation | Jusqu’à 10 ans à compter de la clôture de l’exercice comptable concerné, conformément aux obligations légales. |
| Données liées à la newsletter | Jusqu’à votre désinscription ou 3 ans après la dernière interaction (clic, ouverture), puis suppression. |
| Données de navigation et statistiques d’audience | Durée limitée indiquée dans le gestionnaire de cookies ou, à défaut, généralement entre 13 et 25 mois maximum. |
Le site peut utiliser différents types de cookies et traceurs déposés sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre navigation :
- Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (accès à certaines fonctionnalités du dictionnaire, passage de commande, mémorisation de vos choix techniques). Ils ne peuvent pas être désactivés depuis les paramètres de consentement.
- Cookies de mesure d’audience : utilisés pour obtenir des statistiques anonymisées sur la fréquentation des pages, comprendre l’usage du dictionnaire, de la boutique et des ressources pédagogiques, et améliorer le service.
- Cookies liés aux contenus intégrés ou services tiers : susceptibles d’être déposés si des vidéos, polices externes, outils de paiement ou de suivi sont intégrés au site.
Lors de votre première visite, un bandeau ou un module de gestion du consentement vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix en accédant à ce module (lien généralement situé en bas de page).
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et, le cas échéant, en recevoir une copie.
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime, ainsi qu’au traitement de vos données à des fins de prospection.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi (obligations légales de conservation notamment).
- Droit à la limitation du traitement : obtenir la suspension temporaire de certains traitements en cas de contestation.
- Droit à la portabilité : recevoir les données que vous avez fournies, dans un format structuré et couramment utilisé, lorsque cela est applicable.
Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez adresser une demande en utilisant le formulaire disponible sur la page Contact du site. Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais, et au plus tard dans le délai légal.
Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’usage abusif, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.
- Mesures techniques : utilisation de connexions sécurisées lorsque cela est possible, mises à jour régulières du système et des extensions, sauvegardes périodiques, limitation des accès aux seules personnes et outils nécessaires.
- Mesures organisationnelles : sensibilisation à la confidentialité, contrôle des accès administrateur au site et à la boutique, séparation des environnements (production, sauvegardes).
Malgré tous les soins apportés à la sécurité, aucun service en ligne n’est totalement exempt de risque. En cas de difficulté ou si vous suspectez un usage frauduleux de vos données en lien avec ce site, vous êtes invité à nous contacter rapidement afin que les mesures appropriées puissent être prises.
